A Ecoo coloca Intimidade Comercial na frente do contrato: escuta ativa, diagnóstico e entrega de valor antes da proposta. Quando o cliente percebe que você entendeu a dor dele melhor do que ele mesmo, o “sim” é natural.
Vendas, para nós, não começa quando o prospect pede preço; começa muito antes, na Intimidade Comercial – a disciplina de escutar, diagnosticar e entregar um micro-resultado antes mesmo de falar de produto. Quando o cliente sente que alguém explicou a dor dele melhor do que ele próprio havia formulado, a barreira de desconfiança cai e o “sim” torna-se um passo lógico, não um salto de fé.
Esse posicionamento se traduz no dia a dia em cinco rituais:
Por trás desses rituais está a convicção de que o vendedor moderno é quase um “terapeuta de negócios”. Ele identifica padrões, remove crenças limitantes e prescreve soluções sustentáveis. É por isso que nossos programas de Treinamento de Atendimento e Treinamento de Vendas dedicam módulos inteiros à psicologia de decisão, gatilhos de confiança e construção de rapport — porque “técnica sem empatia desperdiça lead; empatia sem técnica desperdiça oportunidade”.
Quando essa filosofia permeia funil e equipe, as métricas confirmam: CAC desce, LTV sobe e indicações viram o maior canal de aquisição.
Tudo isso comprova que vender é servir e servir faz vender e, na Ecoo.digital, esse é o ciclo virtuoso que transforma a vida do cliente e o resultado da empresa..
Agora eu te pergunto: Qual é o seu primeiro e principal cliente?
Outro aspecto importante da nossa identidade é a valorização das pessoas. Reconhecemos que são os nossos colaboradores (os meus e os seus) que fazem nossas empresas ser o que são, e é por isso que investimos tanto em seu desenvolvimento e bem-estar, oferecendo ambiente de trabalho incrível, saudável e estimulante, sempre feito “à quatro mãos” em cenário colaborativo e em MODO BETA. Acreditamos que, ao valorizarmos nossos colaboradores, estamos também valorizando nossos clientes, investidores e todos os envolvidos no nosso negócio em um efeito “cascata”. Se você pensa assim e quer promover ainda mais escala ao seu negócio, você está no caminho certo, basta unirmos nossas forças com a Emily AI e escalar a capacidade do time.
Visão-geral Selecionamos quatro ofertas modulares — você pode contratar separadas ou em combo:
# | Serviço | Para quem? | Resultado típico |
1 | Gestão Completa de Vendas | Empresas sem processo ou KPI | +25% taxa de conversão |
2 | SDR & Suporte Comercial | Quem tem leads mas não agenda | Pipeline cheio em 72h |
3 | Treinamento Atendimento (ACE / ACEF) | Times que perdem clientes no “alô” | Show-rate +18% |
4 | Treinamento Vendas | Equipes que negociam mas não fecham | Ticket +32 % |
Implantamos processo ponta-a-ponta: metas, indicadores, CRM, playbooks, feedback semanal.
SDR (Sales Development Representative) gera oportunidade; nosso suporte fecha lacunas operacionais.
Mini-passo hoje
Teste nosso “script de ligação fria 3-perguntas” — link no Playbook
Participantes saem com roteiro pronto para WhatsApp, telefone e balcão.
Transforma vendedores em consultores de solução.
Pilar | Dor típica | Primeiro passo recomendado |
P – Preparação | Leads entram mas não viram reunião. | SDR & Suporte para pré-qualificar. |
E – Experiência | Excelente serviço, vendas baixas. | Treinamento Vendas para elevar ticket. |
S – Suporte | Equipe técnica “vende mal”. | Treinamento Atendimento (ACE). |
C – Comunicação | Muito alcance, pouca conversão. | Gestão 360° para organizar funil. |
A – Abastecimento | Vendas recorrentes caóticas. | Gestão 360° + Treinamento Vendas. |
Rede de clínicas (3 unidades).
SDR + Treinamento Atendimento.
Métrica | Dia 0 | Dia 90 |
CAC | R$ 167 | R$ 118 |
Leads qualificados | 210/mês | 610/mês |
Ticket médio | R$ 820 | R$ 1 100 |
“Não imaginava que escutar direito o paciente faria tanta diferença.” — CEO.
