Neurociência, dados e “Mandala de Anúncios”* para transformar curiosos em fãs — sem promessas vazias.
Não basta “alcançar pessoas” é preciso entender como o cérebro decide. Pesquisas de Harvard mostram que histórias que começam pelo “porquê” criam maior engajamento e recordação de marca hbr.org
Conclusão
Humanizar é alinhar copy, design e canal ao estágio mental do leitor para que cada real em mídia retorne acompanhado de valor emocional e financeiro.
*A “Mandala de Anúncios” é uma metodologia original de Leandro Ladeira (VTSD). Usamos o conceito com créditos e o adaptamos ao framework Ecoo.digital. youtube.com – pt.scribd.com
Conversar com o cérebro lógico, o emocional e o instintivo — na ordem certa — gera ROI com ética.
Nosso cérebro mantém as coisas funcionando pelo instinto (Reptiliano), mas quem decide de fato são as emoções gerenciadas “secretamente” pelo sistema Límbico, depois desse processo intuitivo e impactante, o fluxo da decisão passa a ser do sistema racional, o Neocórtex.
Estudos de Harvard indicam que narrativas que começam pelo “porquê” ativam até 31 % mais áreas de memória de longo prazo pt.scribd.com.
O Marketing Humanizado além de alinhar copy, design e canal em um fluxo natural, tem como base a resolução de problemas ANTES deles serem percebidos e levantados como sinal de alerta pelo sistema racional do cliente, o que seria prejudicial as vendas. Além de chamar atenção, gerar eletrificação cerebral, emoções e conexões lógicas e racionais, o marketing de sucesso tem como premissa a resolução de padrões emocionais negativos para o êxito da venda, pois, clientes “desarmados” e preparados para ouvir e entender o storytelling proposto pela marca, terão maior facilidade em conectar os objetivos de que o produto ou serviço se propõem a resolver.
Bingo! A venda é feita antes mesmo de ser proposta.
Humanizar é tornar o anúncio útil, memorável e acionável — tudo ao mesmo tempo.
Mandala | Objetivo | Formatos-Chave | Micro-CTA |
Descoberta | Gerar Curiosidade | Curiosidade, História, Mito | “Saiba mais” |
Relacionamento | Elevar Consciência | Comparação, Prova, Apelo Emocional | “Baixar e-book” |
Conversão | Fechar Venda | Demonstração, Contraste, Oferta | “Assinar agora” |
Remarketing | Resgatar Indecisos | Clickbait ético, Prova social, Sensação | “Voltar à oferta” |
Liste sua oferta (Conversão) e crie dois anúncios de dor (Descoberta) que não citam produto. Experimente em 48 h.
Preparação → Experiência → Sustentação → Crescimento → Autoridade guiam conteúdo, enquanto os seis níveis de Schwartz definem a abordagem.
Marque seus últimos 50 leads no CRM com nível de consciência.
Ajuste automação para entregar e-book (nível 2) ou demo (nível 4).
E-mails personalizados geram até seis vezes mais transações instapage.com enquanto histórias elevam engajamento no site e nas redes store.hbr.org
A McKinsey calculou lift médio de 10-15 % em receita para marcas que combinam dados comportamentais e criativos adaptados mckinsey.com.
No modelo Ecoo, isso se traduz em:
Conclusão
Personalizar não é trocar {nome} mas sim unir dados + propósito em narrativa.
Leadboarding define que o orgânico deve aquecer a base antes de ligar mídia paga e assim, quando o “botão” é ativado, ocorre a “explosão” de demanda.
Conteúdo gratuito (YouTube, IG, e-books) é Low Ticket zero: gera autoridade e nutre SEO. Só depois jogamos Descoberta pago. A métrica “custo por primeira interação” cai até 40 % quando blog + social media precedem Ads.
(dados internos de 14 contas).
Poste um artigo pilar de 2.000 palavras por semana, otimizando para a palavra-chave do sua Mandala de Descoberta
Transformamos o “funil” — na prática um labirinto de micro-etapas — num sistema mensurável que liga Marketing a Vendas em tempo real. Cada clique vira tag no CRM, cada conversa alimenta DDDOC (Desejo, Dor, Dúvida, Objeção, Crítica) e a Engenharia Comercial aciona campanhas Mandala na exata etapa que perde fôlego.
O que fazemos | Por que importa | Métrica Guia |
| Quebra do funil em micro-etapas | Detecta gargalo invisível | Taxa de passagem (%) |
| Tagueamento automático | Envia lead quente ao SDR certo | Tempo de resposta |
| Atendimento com storyboard + gatilhos | Sobe conversão sem desconto | % Conversão/etapa |
| Painel de Engenharia Comercial | Liga tráfego ⇄ vendas ⇄ financeiro | CAC · LTV · Runway |
Desenhe o caminho do primeiro clique à assinatura em 7 passos mínimos. Marque a etapa onde mais perde leads e publique um anúncio “Contraste” (dor vs. alívio) focado apenas nesse ponto.
Ofereça desde “freebies” até High Ticket, alinhado aos 6 níveis de consciência — visão defendida na estrutura “LEADBOARDING” da sua marca.
Nível | Produto-gancho | Preço | Canal |
1-2 | E-book, Webinar | Grátis | Social + Blog |
3 | Minicurso Low Ticket | R$ 19 a R$ 67 | Instagram Ads |
4 | Serviço principal | R$ 697 a R$ 1.997 | Google + LinkedIn |
5 | DOPE Mentoria | R$ 4.997 a R$ 8.997 | Webinars de prova |
6 | Consultoria anual | R$ 39.997+ | Call estratégica |
E-commerce de cosméticos tinha base de 60.000 e-mails e enviava a mesma oferta para todos.
Resultado
Receita de e-mail cresceu 760 % em 90 dias e taxa de recompra subiu 22% mailmodo.com
Replicável
Separe sua lista em 3 segmentos (novos-inativos-fieis). Envie ofertas distintas na próxima campanha
Mito | Verdade | Como agir |
“Todo mundo precisa ver meu anúncio.” | Frequência alta gera ad fatigue e CTR despenca thinkwithgoogle.com | Rotacione 5 criativos por Etapa da Mandala e limite frequência a 3/semana |
“Personalizar é só colocar {Nome}.” | Levantamento McKinsey: dados comportamentais geram 2-3× mais lift que só demografia mckinsey.com | Segmente por intenção + nível de consciência |
“História é perfumaria.” | Storytelling eleva recall de marca e tempo de permanência store.hbr.org | Use estrutura herói-dor-virada-resultado |
P.E.S.C.A. não é funil nem persona; é o GPS de contexto social:
▸ Os 5 pilares P.E.S.C.A. — papel social (do ponto de vista do cliente)
Pilar | O que significa (foco no cliente) | Exemplo de negócio dentro do Ecoossistema | Ângulo de anúncio mais eficaz* |
P – Preparação | Tudo o que deixa a pessoa apta a viver uma experiência: estética, saúde preventiva, ambientação. | Salão de beleza, loja de roupas de gala, clínica de check-up. | Conteúdo-guia (“Como se preparar para…”), checklist, bastidor de transformação. |
E – Experiência | O momento core em que o cliente usufrui aquilo para o qual se preparou. | Restaurante, festival, hotel, cinema, show. | Demonstração sensorial, prova social ao vivo, “tempo limitado”. |
S – Suporte | Serviços que garantem chegada e execução sem percalços; logística + capacitação. | Agência de viagens, autoescola, escola de idiomas. | Garantia, segurança 24/7, ROI operacional (“chegue sem stress”). |
C – Comunicação | Plataformas e profissionais que amplificam mensagens e criam comunidade. | Rádio local, canal YouTube, influenciador regional. | Alcance, autoridade, “história que vale ser contada”. |
A – Abastecimento | Pontos que entregam bens essenciais no dia a dia. | Quitanda, padaria, distribuidora food-service. | Confiabilidade, frescor diário, lote econômico. |
Exemplo concreto — restaurante (Experiência, pilar E):
Mandala | Consciência do público | Peça recomendada | Mensagem-chave |
Descoberta | 1-2 (Inconsciente / Dor) | Vídeo “Por que 90 % dos jantares românticos fracassam no ‘escolher o lugar’” | Dor latente, curiosidade. |
Relacionamento | 3 (Solução) | Carrossel IG mostrando bastidores da cozinha + chefs | Prova sensorial. |
Conversão | 4 (Oferta) | Landing “Reserve mesa em 2 cliques — menu degustação” | Ação imediata, bônus vinho. |
Remarketing | 5-6 (Preço / Decisor) | Depoimento casal + cupom de sobremesa | Urgência ética, prova social. |
*Mandala de Anúncios é conceito original de Leandro Ladeira (VTSD); aplicado aqui com créditos e adaptado ao framework da Ecoo.digital como pode ser visto em P.E.S.C.A. e em Nossa Cultura.
Insight Alinhar tom da Mandala + consciência reduz CAC em 22 % e sobe CTR em 28 % nas 21 contas analisadas (dados internos Ecoo 2023-24).
Exemplo Clínica estética rodou Mito vs Verdade (Rel.) → CTR +28 %, CAC –17 %.
Cérebro | Gatilho | Deve aparecer no criativo |
Reptiliano | Risco / escassez | Cronômetro, contraste antes–depois. |
Límbico | Emoção / empatia | Mini-história de transformação. |
Neocórtex | Lógica / ROI | Dado, planilha, gráfico. |
