• Por que escrevemos Mannagement com dois “n”
• Como o PAE se desdobra em ajustes táticos (ATS, ATT) e execuções ETM, ETS
• Ferramentas de pessoas, certificações Diamante e gamificação de metas
• Painel BSC: as 12 métricas que realmente importam
• Caso real: -37 % de retrabalho em 120 dias
O “Maná” é a provisão diária que, na metáfora bíblica, cai do céu para sustentar a caminhada. Ou seja, com processos bem desenhados, os resultados da empresa parecem surgir tão naturalmente quanto esse pão celestial. O segundo “n” é um lembrete de que não há milagre sem ritual.
Finanças podem injetar recursos, Marketing pode atrair clientes, mas sem uma malha de execução tudo vaza. O pilar Mannagement conecta Marketing, Network, Sales e Equity Studio num ciclo contínuo: planejar → executar → medir → ajustar. É onde o “maná” ganha receita previsível.
Conclusão
Não é sinal gráfico: é filosofia. Ao lembrar do segundo “n”, lembramos de que cada real, cada campanha, cada contratação precisa de processo e cadência para virar EVA.
PAE mapeia o ano, ATS/ATT recalibram a rota, mantendo o plano vivo.
Fontes: Harvard Law School sobre overconfidence corpgov.law.harvard.edu; NBER working paper de Behavioral Corporate Finance nber.org.
passo a passo
Exemplo
Um varejista viu o ticket médio cair 9% em abril. No ATT, reposicionou campanhas e recuperou 6 p.p. de margem até junho.
Mini-passo prático
Em um slide:
Reunião C-level a cada 90 dias para validar ou redesenhar.
A Gestão (grafado como Mannagement) diz respeito às práticas de administração e gerenciamento que promovemos e que abrangem desde o planejamento estratégico de alto nível até a operação do dia a dia. Acreditamos que pode-se modernizar e otimizar a gestão das pequenas e médias empresas, para que sejam mais eficientes, inovadoras e orientadas a resultados mesmo, principalmente, quando pequenas.
Dentro do nosso escopo de atuação tópicos como: modelos de gestão ágil, OKRs ou metas estruturadas, gestão de pessoas e talentos, reestruturação de processos internos, e implantação de cultura de melhoria contínua, fazem parte da reconstrução comportamental que pode envolver treinar líderes para adotarem estilos de gestão mais colaborativos e eficazes, substituindo práticas hierárquicas ultrapassadas por uma cultura de dono, onde cada membro da equipe sente-se responsável pelos resultados.
Além disso, assessoramos clientes em estruturação organizacional, definindo papéis, responsabilidades, e governança de forma adequada ao porte da empresa. Pequenos negócios muitas vezes carecem de processos bem definidos, planejamento formal ou indicadores de desempenho; ao estruturar seu Equity Studio, implementamos essas ferramentas de gestão para dar robustez à empresa. Isso inclui acompanhar métricas chave, usar metodologias de gestão visual (como kanban, scrum para equipes, etc.), e alavancar tecnologia (ferramentas de CRM, ERP, gestão financeira) para profissionalizar a administração, porém, tudo isso dentro de um cenário financeiro previamente planejado, jamais solto ou sem direcionamento.
Mannagement representa o pilar administrativo do ecossistema Ecoo.digital. Conectando-se com os outros pilares, uma boa gestão é o que permitirá que as iniciativas de marketing, vendas e finanças e network frutifiquem de forma estratégica e alinhado ao Equity Studio.
Transmitimos a ideia de que nenhum negócio prospera sem uma base gerencial sólida, e por isso provemos conhecimento e suporte nesse campo. Oferecemos consultoria 360 graus: do mindset do empreendedor (autoconhecimento, intimidade comercial) até a colocação em prática (gestão estruturada, processos e execução disciplinada).
Nenhum processo sobrevive sem gente. Por isso, criamos uma escada de certificação que engaja colaboradores, consultores e até clientes.
A Universidade do Colorado verificou que programas de gamificação elevam engajamento em 48 % e produtividade em 34 % blogs.psico-smart.com. Inspirados nisso, adotamos níveis de Bronze a Triplo Diamante: cada avanço exige metas batidas e participação em rituais.
Clientes evoluem ganhando acesso a novos playbooks; colaboradores acumulam pontos válidos para bônus; consultores aumentam visibilidade no marketplace Ecoo. Tudo converge para o futuro Prêmio Ecoo, que reconhecerá performance real – não só faturamento, mas EVA e NPS.
Balanced Scorecard integra finanças, processos, clientes e aprendizado num painel que cabe em uma TV de 40 ”.
Estudo na MIT Sloan Management Review mostra que painéis com mais de 15 indicadores prejudicam foco e adoção pela liderança. BSCs enxutos geram ciclos de melhoria duplo-loop, elevando aprendizado organizacional sciencedirect.com.
Perspectiva | KPIs-Core (exemplos) |
Financeira | EVA, Runway, Margem Bruta |
Clientes | NPS, LTV/CAC |
Processos | On-time Delivery, Retrabalho % |
Aprendizado | Pontuação de Certificação, Rotatividade |
Grupos temáticos (EQS, Gestão, Sales…) unem empresas por nicho e localização, gerando sinergia de compras, trocas de lead e marketing colaborativo.
Ao usar a taxonomia P.E.S.C.A. (Preparação, Experiência, Suporte, Comunicação e Abastecimento) marcamos cada participante e cruzamos com o setor: saúde, varejo, tech etc. Assim conseguimos formar “salas” onde clínicas de São Paulo, por exemplo, trocam fornecedores e experiências em bloco, acelerando resultado sem custo extra.
Grupo Saúde | SP criou compra coletiva de insumos; economia conjunta estimada: R$ 1,2 mi/ano.
Como o combo PAE + ETS + gamificação virou maná de produtividade.
Passo | Ação | Indicador antes | Indicador depois |
| 1 | PAE define entregar feature por sprint | Retrabalho 18h/sprint | 10h/sprint |
| 2 | ETS diário de 15 min | Tickets reabertos 42% | 23 % |
| 3 | Pontos Diamante por bug zerado | Engajamento Dev 64% | 88 % |
Mito | Realidade | Antídoto |
“Ritual semanal engessa criatividade.” | Reuniões curtas liberam foco; Harvard mostra que bons táticos reduzem time waste hbr.org | Limite ETS a 20 min e só discuta números & bloqueios |
“Planejamento anual fica obsoleto.” | PAE respira via ATS/ATT | Marque ATT no calendário do Google já |
“Certificação é vaidade.” | Pontuação atrelada a EVA e NPS | Divulgue a fórmula de cálculo publicamente |
