E você é o ELO!
Quando seu foco está na solução do problema pela perspectiva do seu cliente ele TE COMPRA antes, e esse é o ponto mais importante da nossa conversa, o ANTES, mesmo de você sequer desejar vender algo a ele é tão importante quanto a venda em si. Entenda isso e seus clientes, mesmo querendo comprar hambúrgueres, arquitetura, saúde, exercícios, foguete ou qualquer outro produto ou serviço, terão em você a percepção de uma pessoa de solução, de uma MARCA DE SOLUÇÃO e, com isso, há a ideia de se relacionar com a sua “essência” ANTES de qualquer produto que você venda.
Desta forma você poderá vender todo tipo de negócio porque seus clientes confiam em você antes de qualquer oferta.
Lei da Difusão da Inovação uma espécie de Neurociência Básica e Cognitiva aplicada na quitanda da esquina.
Já a SEGUNDA associação vem através da Lei da difusão da Inovação ou da inspiração, tese de Everett Rogers, focada no acesso ou aceitação das inovações tecnológicas que, traz à tona o comportamento das pessoas ao se depararem com a oferta de novidades. O que podemos visualizar melhor no gráfico.
Com o estudo desses dois grupos, o Marketing Mundial aprendeu a “comprar” os serviços desses influenciadores em cada um dos canais de comunicação necessários para o desenvolvimento de protótipos. E esses “influencers” podem exercer seu trabalho na Ecoosfera local, nacional e até mundial, de acordo com o bolso e a estratégia de cada investidor versus a fome por resultados.
Esses dois públicos juntos conduzem a empresa, a marca, a tecnologia, o produto ou o serviço até àquilo que Everett Rogers chamou de ABISMO, que é o primeiro grande TESTE DE TENDÊNCIA e que, geralmente precede seu principal – e as vezes o MAIOR – Ponto de inflexão do negócio. É a partir dele, deste ponto de inflexão, que dá início a primeira tomada real de ação para a escalada da operação, acelerando até a MAIORIA INICIAL e TARDIA, buscando atingir o auge do seu próprio mercado.
Ou seja, você sai de ~16% da capacidade comercial para ~84%, mais do que quintuplicando o poder de ação do seu negócio. E no vídeo fica claro porque algumas pessoas acabaram de comprar o último modelo do iPhone enquanto outras ainda usam celulares com teclas.
Se importar de verdade, antes dos negócios
A TERCEIRA análise é fundamental para a nossa conversa. É a aplicação justa da intersecção dela com as duas análises anteriores – de VALOR e de DIFUSÃO – e que somamos aos funis de conexão, relacionamento e conversão com cada possível cliente, aqueles que são conhecidos como suspects, e que corresponderão ao que chamamos de SUCESSO do processo comercial e, a partir dai, o êxito do bom relacionamento até a venda e entrega.
É justamente aqui que o trabalho da Ecoo.digital se destaca e é mais eficaz que o padrão do mercado, pois, trata como mais importante a gestão destes relacionamentos e dos pontos de conexão entre cada cliente e o seu negócio. Cada conversão ou venda é apenas o resultado de uma equação emocional bastante simples mas que muitos não percebem, além disso, é através dessa percepção – de como efetuar esse cálculo – que podemos garantir a escala saudável do seu negócio através de uma individualidade sobreposta.
Na Ecoo chamamos isso de Intimidade Comercial, pois é o que modernos profissionais de gestão, finanças, network, vendas e marketing se preocupam. Trazer relevância para cada ponto de contato do cliente com a sua marca, para que os seus serviços, produtos e o negócio em si, obtenham sucesso individual, escala saudável, tempo de relacionamento com sua marca/negócio (Aumentando LTV) e sempre com um custo de aquisição de novos clientes (CAC)reduzido pelo próprio desejo e intenção de espalhar quão bom foi a experiência com a sua marca.
